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La mobilité redéfinie

Le smartphone est devenu pour beaucoup de personnes une centrale de mobilité. Le passager s’en sert pour commander son véhicule. Les incontournables : simplicité et fiabilité, par appel téléphonique ou par application.

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La mobilité redéfinie

Le smartphone est devenu pour beaucoup de personnes une centrale de mobilité. Le passager s’en sert pour commander son véhicule. Les incontournables : simplicité et fiabilité, par appel téléphonique ou par application.

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Application client

  • Misez sur une commande conviviale

  • Bénéficiez d’interfaces flexibles vers vos partenaires

  • Prenez le rôle de leader technologique grâce aux coopérations avec Amazon, Apple, Google, PayPal et Wirecard

Ce sont surtout les groupes cibles plus jeunes qui utilisent presque exclusivement la possibilité innovante d’une commande de course via application. Pour cela, l’application client fms/Austrosoft offre de nombreuses fonctions pratiques et rend le processus de commande simple, convivial et rapide pour les passagers. Grâce à la navigation claire à travers le menu, l’application client est optimisée pour le plus haut niveau de satisfaction client et est continuellement développée.

Cliquez sur le smartphone!

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Kunden-App_Bezahlung

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Kunden-App_Funktionen

Apple & Google Maps

Apple Plan_Logo
  • Soyez présent avec un canal de commande innovant
  • Elargissez votre offre pour une fidélisation client pérenne
  • Façonnez la mobilité de demain

L’utilisation des services cartographiques d’Apple ou de Google est de plus en plus populaire. Les clients potentiels utilisent leur smartphone pour créer un itinéraire entre leur lieu de résidence et l’adresse de destination et veulent utiliser un prestataire de services de mobilité.

C’est pourquoi les offres par application de fms/Austrosoft ont été intelligemment intégrées dans les systèmes d’Apple et de Google.

Appel

Appel_Logo
  • Instorez la confiance grâce à un service personnel

  • Fidélisez vos clients et vos passagers

  • Démarquez-vous de la concurrence grâce à un canal de commande établi

De nombreux passagers préfèrent commander par téléphone. Sur la base d’un central moderne d’appels la prise en charge de ces passagers est de premier plan. Soit ils sont connectés à un agent du centre d’appels, soit la commande est acceptée en mode automatique.

Les canaux d’appel sont également intégrés dans le monde numérique. Cela vous permet d’envoyer les directions des clients via SMS – Suivi de course, et les passagers sont assurés de la fiabilité et du meilleur service possible.

SMS – Suivi de course

SMS_Logo
  • Envoyez facilement et rapidement les informations nécessaires sur le trajet en cours du passager
  • Créez une prévisibilité pour les passagers en attente
  • Marquez des points avec un service exclusif

Après la commande par téléphone, il est possible d’informer les passagers des détails du voyage commandé par SMS. Un lien, que le passager reçoit par SMS, le bascule sur son navigateur par défaut. Là, il peut observer le véhicule en direct pendant le trajet, connaître l’heure d’arrivée exacte du chauffeur et recevoir un message si le véhicule se trouve à l’adresse d’arrivée. De plus, le passager peut envoyer un message au chauffeur et évaluer la course.