SAV/Support2019-10-04T12:32:33+02:00
Loading...

Questions & réponses

L’Académie fms, c’est quoi ?2019-08-05T08:05:53+02:00

L’industrie de la mobilité n’est jamais à l’arrêt. Afin de tenir nos clients informés, nous avons créé la fms Academy. Vous bénéficiez des contenus suivants :

  • Informations sur les développements logiciels en cours dans le système fms
  • Informations sur les développements matériels en cours pour l’équipement embarqué
  • Téléchargement de manuels
  • Téléchargement de fichiers d’installation
  • Téléchargement de formulaires
  • Nous souhaitons créer un forum pour un échange portant sur le contenu impliquant tous les membres de la communauté fms
Quelles sont les valeurs qui déterminent les actions de fms/Austrosoft ?2019-08-05T08:04:56+02:00

Les partenaires et les clients sont au centre de nos actions
Pour eux, nous combinons expérience, fiabilité et la mise en œuvre d’innovations. Nous nous appuyons sur des relations honnêtes et coopératives avec nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux. Car le succès durable pour tous repose sur une confiance mutuelle.

Pourquoi l’entreprise fms/Austrosoft est-elle le leader du marché ?2019-08-05T08:04:22+02:00

L’avantage décisif pour votre succès commercial est l’intégration complète de la distribution, de la facturation et de la téléphonie. A cela s’ajoute l’interaction parfaite de tous les équipements embarqués et un SAV/support global et fiable. Ainsi, nous vous proposons une offre complète imbattable provenant d’un seul fournisseur.

Quelle est l’expérience de fms/Austrosoft ?2019-08-05T08:02:50+02:00

Depuis plus de 35 ans, nous sommes actifs en tant que fournisseur de système tous ceux qui distribuent des courses. En collaboration avec nos clients, fms développe constamment le système de distribution de courses. Cela signifie que nous proposons en permanence des innovations basées sur une longue expérience.

Quel type de parc de véhicules peut être géré avec le système fms ?2019-10-03T16:47:04+02:00

Nous comptons parmi nos clients des centraux de taxis, entreprise de limousine, caristes et coursiers. Le système fms peut être adapté au service de mobilité en fonction du profil d’exigences ; il n’y a pratiquement pas de limites. Avec fms/Austrosoft, vous obtenez toujours la bonne solution pour votre succès commercial, n’importe qu’il s’agisse de la distribution de courses individuelles, de courses multistation d’un service de navette, d’une combinaison de trajets avec plusieurs passagers en mode partage ou d’un service d’appoint ou de navette avec solution aéroportuaire.

Quelle est l’effet des canaux de commande sur le nombre de courses ?2019-10-03T17:02:29+02:00

De manière générale on peut dire : Plus il y a des canaux de commande, plus il y a de courses. Les coûts par course sont bien entendu moins importantes pour les canaux de commandes numériques. Mis à part les canaux de commandes traditionnels, le système fms vous propose non seulement des commandes via TaxiPad ou par téléphone portable mais également via des canaux de commande novateurs comme l’application– ou les commandes en ligne.

Qu’est-ce qui distingue les appareils fms/Austrosoft ?2019-08-05T08:00:27+02:00

Le grand avantage du système fms repose dans le développement commun du matériel et du logiciel. Tous les terminaux embarqués sont adaptés de manière idéale aux besoins des chauffeurs et impressionnent par leur fonctionnement fiable et précis. fms/Austrosoft coopère également étroitement avec des fournisseurs tiers de l’industrie, afin de vous proposer les meilleures solutions possibles.

Quelles sont les limites du système fms ?2019-08-05T07:59:57+02:00

Grâce à la conception modulaire du système de distribution de courses fms il n’y a pratiquement pas de limites. Avec plus de 2.000 paramètres de configuration, nous adaptons le système parfaitement à vos besoins. Ces paramètres vous permettent de gérer vos véhicules, chauffeurs, clients réguliers, partenaires tarifaires et partenaires de facturation. etc. De plus, vous paramétrez votre parc de véhicules et vos attributs de distribution et vous accédez à des statistiques complètes.

Les système fms est-il évolutif ?2019-08-05T07:59:25+02:00

Oui. Nos plus petits clients ont 10 véhicules et apprécient la fiabilité du système de distribution de courses fms au même titre que notre plus grand client avec environ 6.500 véhicules. L’évolutivité simple et fiable assure votre succès commercial.

Le système fms est-il modulaire ?2019-08-05T07:58:56+02:00

Oui, le système fms est basé sur une structure modulaire. Cela veut dire que selon vos exigences par rapport à la transmission, vous choisissez les modules de manière flexible. Tous les modules sont constamment développés selon les besoins des services de mobilités modernes.

Comment puis-je adhérer à l’Académie fms ?2019-08-02T11:17:03+02:00

Tous nos clients reçoivent automatiquement un accès à l’Académie fms par E-Mail. Celui-ci contient le nom utilisateur et le mot de passe du client. Pour vous connecter, veuillez utiliser cette page d’accueil.

Est-ce qu’il existe un SAV téléphonique ?2019-08-02T11:09:05+02:00

Oui, car un entretien personnel est pafois plus important qu’une communication écrite. Et pour les cas d’urgence, nous proposons également un SAV 24/7.

Centre de téléchargement

Informations produit

Choisissez le numéro 1 en Europe